São avaliados serviços utilizados diretamente pelo munícipe em mobilidade urbana, educação/saúde, meio ambiente e E-Gov e municípios podem identificar os pontos que requerem aprimoramentos
Estudo elaborado pela consultoria Urban Systems cita os municípios de Cotia, Carapicuíba, Itapevi, Osasco e Jandira. Ranking apresenta as cidades com maior potencial de desenvolvimento