O pagamento da conta pode ser solicitado por meio dos canais de atendimento da Sabesp. Confira como funciona
A Sabesp colocou em operação um novo modelo de pagamento digital. A novidade inclui o envio e quitação da fatura diretamente pelo WhatsApp, assim como a opção de pagamento pelo Pix à vista. Além disso, há possibilidade de pagamento da conta de água com cartão de crédito, em parcelamento de até 24 vezes.
A novidade vale para todos os clientes da companhia e pode ser solicitada por meio dos canais de atendimento da Sabesp: pelo aplicativo, agência virtual, telefone e Whatsapp.
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Contas em atraso: nova facilidade no apagamento
Outra novidade é que as equipes responsáveis por visitar as casas dos clientes com contas em atraso e risco de corte no fornecimento também atuarão como facilitadores para a regularização dos débitos. Na prática, isso significa que, ao se dirigirem a um imóvel em que o morador esteja com a fatura atrasada, os técnicos estarão com máquinas de pagamento, oferecendo ao cliente a chance de quitar a dívida na hora e evitar a suspensão do serviço.
Esta transação também poderá ser realizada via Pix ou com cartão de crédito, com possibilidade de parcelamento em até 24 vezes. A medida busca preservar o abastecimento de água, garantindo que o fornecimento não seja interrompido.
Mas, fique atento! Os agentes estarão em carros com identificação, uniformes e crachás. Se os clientes acharem necessário, poderão entrar em contato por todos os canais de comunicação da Companhia para confirmarem que se trata de uma transação segura.
Canais de atendimento
WhatsApp: (11) 3388-8000
Atendimento 24 horas por dia, todos os dias, via mensagens de texto
Agência Virtual: https://agenciavirtual.sabesp.com.br/
Disponível 24 horas por dia, todos os dias
Aplicativo “Sabesp Mobile”
Atendimento 24 horas por dia, todos os dias
Disponível gratuitamente para Android e iOS
Central Telefônica – 0800 055 0195
Disponível 24 horas por dia, todos os dias
Chat – https://sabesp-chat.sabesp.com.br/chat-externo
Atendimento automatizado: 24h, todos os dias
Atendimento com atendentes: de segunda a sábado, das 8h às 21h
Atendimento Presencial
Consulte o endereço da agência mais próxima na sua conta Sabesp ou pelo site https://agenciavirtual.sabesp.com.br/
Central de Atendimento em Libras (Língua Brasileira de Sinais)
https://agenciavirtual.sabesp.com.br/canais-atendimento – exclusivo para pessoas com deficiência auditiva e de fala. Disponível 24 horas por dia, todos os dias
Telefone adaptado para pessoas com deficiência auditiva e de fala
0800 016 0195; necessário utilizar aparelho TDD, disponível 24 horas por dia, todos os dias.
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