Empresa brasileira do mercado de hardware, a Positivo Tecnologia está em novo endereço. Agora, o seu centro de serviços fica em Alphaville, na cidade de Barueri. Com 2 mil m², a unidade tem como foco o suporte logístico e a pós-venda da recém-criada Positivo Tech Services, modalidade que ofereçe assistência técnica a equipamentos de informática de diversas marcas do mercado brasileiro.
Com o novo espaço, o número de reparos passou de 25 mil para mais de 60 mil por mês, o equivalente a mais de 4 mil equipamentos por dia. Além disso, o quadro de colaboradores cresceu 30% com a mudança.
“Nossa nova estrutura simboliza o quanto a Positivo Tecnologia está em um novo momento de transformação e crescimento, assim como preparada para os desafios de atender às demandas e necessidades dos nossos clientes, principalmente aqueles do segmento corporativo e instituições públicas”, diz Marcos David, diretor de Operações e Serviços da Positivo Tecnologia.
O novo endereço apoiará ainda o negócio de pagamento (maquininhas). Além disso, contará com o Centro de Experiência do Cliente, espaço voltado para a criação conjunta de soluções com empresas e profissionais parceiros para o teste de produtos e desenvolvimento de software. Desenvolvedores podem utilizar o espaço e o suporte dedicado para colocarem suas aplicações próprias em soluções de pagamento fornecidos pela Positivo Tecnologia.
Sobre a Positivo Tecnologia
Com mais de 30 anos de experiência no mercado de hardware, a Positivo Tecnologia realiza diversos serviços como suporte remoto 24 horas e sete dias por semana, Service Desk e treinamentos práticos; serviços com gerente de contas designado; cobertura presencial onde for preciso, na empresa ou a sua casa; software de diagnóstico e gestão do parque; remoção de vírus; manutenção com cobertura de dano acidental (quedas, derramamentos de líquidos e sobrecargas elétricas); entre outros.
Segundo a International Data Corporation (IDC), a demanda por suporte técnico corresponde a um mercado de R$ 4 bilhões por ano no Brasil.
