Empresa disponibiliza canais de atendimento para reclamações sobre a Clean Mint. Confira mais informações
A Colgate-Palmolive Brasil comunicou em seu site que está encerrando a fabricação do creme dental Colgate Total Prevenção Ativa Clean Mint. Como noticiado pelo Jornal Giro, consumidores tiveram reações alérgicas produto. Até o fim de maio, mais de 1,2 mil pessoas relataram à Anvisa problemas após usar a pasta de dente. As reclamações incluem ardência, inchaço e aftas. A empresa chegou a fazer uma mudança na composição e no nome do produto.
A comercialização do creme dental estava proibida pela Anvisa. Desde a suspensão, a agência determinou uma investigação para apurar quais componentes podem estar causando as reações.
Clean Mint: canais de atendimento
Confira, na íntegra, a nota da Colgate-Palmolive Brasil:
“O creme dental, cuja distribuição para as lojas foi interrompida no final de março, não apresenta problemas de qualidade. A decisão é incentivada pela investigação conduzida em atenção aos consumidores brasileiros e à ANVISA, tendo por objeto os níveis de aromatizante do produto.
Caso você perceba qualquer tipo de desconforto, irritação ou alteração incomum ao utilizar o produto, suspenda o uso imediatamente e entre em contato com o seu dentista. Em caso de qualquer insatisfação, estamos à disposição para trocar o produto por meio dos canais de atendimento indicados abaixo:
https://www.colgatepalmolive.com.br/contact-us#
ou pelo WhatsApp +55 11 972768642“
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