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Chaves Pix: mais de 5.200 clientes têm dados expostos

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A exposição ocorreu de 30 de agosto de 2025 a 27 de fevereiro de 2026 (Bruno Peres/Agência Brasil)

O Banco Central informou, na sexta-feira (13), que 5.290 chaves Pix de clientes do Banco Agibank SA tiveram dados expostos. Este foi o 21º incidente envolvendo dados do Pix desde o lançamento do sistema de pagamentos instantâneos, em novembro de 2020, e o primeiro registro em 2026, reacendendo o alerta para a segurança das informações dos usuários. A informação é da Agência Brasil.

Segundo o Banco Central do Brasil, a exposição dos dados ocorreu entre 26 de dezembro de 2024 e 30 de janeiro de 2025. As informações acessadas incluem nome do usuário, CPF com máscara (parcialmente oculto por asteriscos), instituição de relacionamento, agência, além do número e do tipo da conta.

O BC reforçou que se tratam de dados cadastrais, sem envolvimento de senhas ou informações que permitam movimentação financeira.

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Os clientes que tiveram informações expostas ou vazadas serão avisadas por meio do aplicativo ou do internet banking da instituição financeira (Reprodução/Banco Central)

Chave Pix: causas do vazamento

Segundo o Banco Central, o incidente ocorreu devido a falhas pontuais em sistemas da instituição de pagamento. O vazamento ocorreu em dados cadastrais, que não afetam a movimentação de dinheiro. Dados protegidos pelo sigilo bancário, como saldos, senhas e extratos, não foram expostos.

Os clientes que tiveram informações expostas ou vazadas serão avisadas por meio do aplicativo ou do internet banking da instituição financeira. O Banco Central reforça que comunicações como chamadas telefônicas, SMS, além de avisos por aplicativos de mensagens e por e-mail, devem ser desconsideradas pelos clientes.

A exposição de dados não significa, necessariamente, que todas as informações tenham sido efetivamente vazadas. Isso indica que os dados ficaram visíveis a terceiros por determinado período e podem ter sido capturados. Já o vazamento ocorre quando há a comprovação de que alguém consultou essas informações.

O Banco Central do Brasil informou que o caso será rigorosamente investigado e que, se confirmadas irregularidades, sanções poderão ser aplicadas. A legislação prevê desde multas e suspensão até a exclusão do sistema do Pix, conforme a gravidade do ocorrido.

Em todos os 21 incidentes com chaves Pix registrados até o momento, foram expostas informações cadastrais, sem a exposição de senhas e de saldos bancários. Por determinação da Lei Geral de Proteção de Dados, a autoridade monetária mantém uma página em que os cidadãos podem acompanhar incidentes relacionados com a chave Pix ou demais dados pessoais em poder do BC.

Com informações de Agência Brasil.

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