O sistema de pagamentos instantâneos PIX enfrentou instabilidade nesta segunda-feira (19), provocando transtornos para usuários em diferentes regiões do Brasil. Ao longo do dia, clientes relataram dificuldades para realizar transferências e pagamentos, com queixas se multiplicando nas redes sociais.
De acordo com o DownDetector, plataforma que acompanha interrupções em serviços digitais, mais de 6 mil reclamações já haviam sido registradas até 14h40, sinalizando um pico anormal de falhas no funcionamento do PIX.
O levantamento do site aponta ainda que os problemas atingiram ao menos oito instituições financeiras ao mesmo tempo, o que reforça a hipótese de que a origem da instabilidade esteja ligada ao sistema do Banco Central, responsável pela infraestrutura do PIX, e não a falhas isoladas em bancos específicos.
Entre as instituições com maior volume de registros de reclamações estão:
- Inter
- Itaú Unibanco
- Bradesco
- Banco do Brasil
- Nubank
- Santander Brasil
- Caixa Econômica Federal
- C6 Bank
Procurados para comentar o problema, Banco do Brasil e Itaú Unibanco afirmaram que não identificaram falhas em seus sistemas internos. Já as demais instituições citadas, assim como o Banco Central, não haviam se manifestado até o momento da publicação desta matéria.
O PIX, lançado em 2020, tornou-se um dos principais meios de pagamento do país, sendo amplamente utilizado para transferências, compras e pagamentos de serviços. Por isso, qualquer instabilidade gera impacto imediato na rotina de consumidores e empresas.
Até o momento, não há previsão oficial para a normalização completa do serviço nem explicações detalhadas sobre a causa da falha.
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