A distribuidora de energia Enel anunciou na terça-feira (11), que não irá contar a energia de clientes inadimplentes durante o mês de agosto. Segundo a empresa, a medida foi adotada para que mais clientes tenham um tempo maior para realizar suas renegociações de contas e também terão mais 15 dias para realizar o acordo de seus débitos, antes que o corte seja efetuado. Com sede em Alphaville, a empresa disponibilizou o parcelamento online por meio de seu site e do aplicativo Enel SP, em até 12 vezes sem juros. A ação pretende evitar que os clientes se desloquem até as agências da companhia e formem aglomerações.
Os clientes que entrarem com solicitação no Procon-SP até 31 de agosto e que tiveram sua solicitação de faturas lidas até 31 de julho, a Enel salienta que o órgão emitirá uma autorização para que a companhia possa realizar o parcelamento automático também em 12 vezes. Até 7 de julho, a entidade havia recebido mais de 21 mil queixas sobre os valores elevados das contas de luz. A Enel foi multada em R$ 10,2 milhões por conta das reclamações.
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