Comemorado em 11 de agosto este ano, o Dia dos Pais deve movimentar em torno de R$ 26,94 bilhões na economia brasileira
Você já escolheu o presente do seu pai? Este ano, o Dia dos Pais será comemorado no dia 11 de agosto. Uma forma prática de comprar é pela internet, com você recebendo os produtos na comodidade da sua casa. Por isso, o e-commerce se torna cada vez mais atrativo ao consumidor. Segundo a Confederação Nacional do Comércio (CNDL), a data comemorativa deve movimentar em torno de R$ 26,94 bilhões na economia brasileira, crescimento de 5,2% em comparação ao ano passado. Além disso, 110,5 milhões de pessoas devem ir às compras.
“O Dia dos Pais é uma das principais datas do varejo, a expectativa para esse ano é positiva. Ainda que possam economizar em outras ocasiões, nessa, a maior parte dos consumidores acaba comprando presentes”, afirma Rodrigo Garcia, diretor-executivo da Petina Soluções em Negócios Digitais.
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Dia dos Pais: dicas de compras
Garcia listou cinco pontos a se atentar na hora da compra virtual:
Planeje suas compras
A compra de última hora prejudica – e muito- a experiência de compra e pode acarretar prejuízos. Quem se planeja, tem tempo de pesquisar preços, pagar um preço melhor e encontrando o produto que deseja. Além disso, o risco de comprar por impulso é menor. “O consumidor acaba comprando algo que não deseja de fato, simplesmente porque precisa presentear alguém e não tem mais tempo para comprar com calma. Antecipar-se também evitar casos de problemas logísticos devido à alta demanda de datas comemorativas”, recomenda ele.
Forma de pagamento
Fique atento às formas de pagamento oferecidas pela loja virtual. “Muita gente não presta atenção a isso logo de início, o que pode gerar frustração na hora de finalizar a compra. De nada adianta passar um longo período de tempo escolhendo um produto para, na última etapa, verificar que o site em questão não oferece a forma de pagamento desejada, porém vale ressaltar que muitos destes possuem programas de fidelidades, como o cashback”, comenta o especialista.
Para evitar perda de tempo e experiências negativas, é recomendado checar essa informação logo que se entra no site.
Trocas e devoluções
Antes de fechar o pedido, verifique as políticas de troca e devolução, para o caso de o presente não dar certo. A maioria das lojas online oferecem frete reverso para trocas, modalidade em que o comprador precisa apenas levar o pacote aos Correios, com os custos de envio cobertos pelo varejista. O código de defesa do consumidor garante sete dias para devolução nas compras não presenciais.
Sites duvidosos
Outro cuidado importante é verificar se o site é confiável, e se costuma honrar os prazos estimados de entrega. “Uma forma fácil de checar a confiabilidade de uma loja virtual é o selo Ebit, que nada mais é que uma certificação que classifica a qualidade das lojas virtuais brasileiras, a partir da opinião dos seus consumidores. Os sites que têm o selo costumam deixá-lo bem visível ao visitante, então é algo fácil de identificar. É preciso evitar grandes descontos em sites desconhecidos para pagamentos por boleto ou pix, a compra quando feita por cartão permite contestar o pagamento caso o cliente não receba o produto”, explica Garcia.
O consumidor pode optar também por comprar via marketplaces, que concentram diversas lojas e oferecem o serviço de entrega, em vez de diretamente nos sites de vendas. A bandeira por trás da transação dá garantias maiores ao consumidor.
Falsos descontos
E, não menos importante, o consumidor deve acompanhar os valores dos produtos de interesse em cada site por alguns dias. “Essa é uma dica que ajuda a fugir da velha ‘promoção’ ‘tudo pela metade do dobro’, pois o comércio possui uma trava de segurança dos preços, que só é alterada depois de certo tempo. Preste atenção se o valor não era mais baixo e foi aumentado pouco antes da data, para depois voltar ao valor normal, que passou a ser anunciado como ‘desconto’, que na verdade não existe”, finaliza o especialista.
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