Todos os anos, os consumidores aguardam ansiosamente a Black Friday, que acontece na última sexta-feira do mês (28 de novembro em 2025). A data é marcada por grandes descontos e pela oportunidade de antecipar as compras de Natal com preços mais atraentes. Mas, com o aumento no volume de transações, cresce também a necessidade de atenção redobrada com a segurança digital.
Para alertar os usuários na Black Friday, a OLX — um dos maiores marketplaces de produtos usados do Brasil — realizou uma pesquisa de mercado sobre as principais fraudes online durante a semana da Black Friday de 2024. O levantamento apontou uma queda expressiva de 76,5% no valor dos prejuízos em comparação com o mesmo período de 2023. Mesmo assim, o montante estimado chegou a R$ 1,9 milhão, considerando todos os produtos envolvidos em golpes ao longo da data.
O levantamento da Black Friday também revelou que 52% dos golpes registrados na semana da Black Friday de 2024 tiveram relação com invasão de conta. Em seguida, aparecem o falso pagamento (26%), o anúncio falso (15%) e a coleta de dados (7%).
Entre as categorias mais visadas pelos golpistas, os smartphones lideram, concentrando 32% das tentativas de fraude. Na sequência, destacam-se os videogames (28%) e os freezers e geladeiras (7%).
Entre os produtos mais visados na Black Friday passada, os celulares iPhone lideraram com 26% dos golpes. Na categoria de smartphones, eles corresponderam a 78% das fraudes. Já os videogames PlayStation representaram 20% do total de casos e 70% das ocorrências dentro da categoria.
O estudo analisou dados do mercado digital brasileiro, incluindo sites, apps e contas digitais durante a semana da Black Friday do ano passado, em uma base de cerca de 20 milhões de contas abertas em plataformas online.
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Black Friday: conheça os golpes e como se proteger
Invasão de Conta
Liderando o ranking, a invasão de conta ocorre principalmente quando o fraudador utiliza credenciais vazadas na internet para testar acessos em diferentes plataformas. Ao conseguir entrar na conta da vítima, ele pode publicar anúncios falsos para obter pagamentos antecipados ou se passar por comprador para aplicar o golpe do falso pagamento.
Como se prevenir
Use senhas fortes, combinando letras, números e caracteres especiais, e evite repetir a mesma senha em diferentes sites — isso pode facilitar o acesso dos golpistas a várias contas ao mesmo tempo. Também é importante alterar as senhas periodicamente e ficar atento aos alertas de tentativas de login enviados pelas plataformas. Além disso, acompanhe regularmente as movimentações nos seus meios de pagamento, como o cartão de crédito, para identificar qualquer atividade suspeita.
Falso Pagamento
Essa fraude se popularizou com o crescimento das transações bancárias digitais. O criminoso envia um comprovante falso de pagamento – por e-mail ou aplicativo de mensagens – para o anunciante, que, ao acreditar que o valor já foi depositado, envia o produto.
Como se prevenir
Só entregue o item após conferir, em sua conta bancária, carteira digital ou plataforma, que o valor foi depositado. Mantenha a conversa pelos chats e canais de comunicação das plataformas de compra e venda e evite negociar por aplicativos de mensagens. Verifique com atenção o domínio dos e-mails (xx@nomedaempresa) de comunicados supostamente enviados pelas empresas e confira sempre o status da negociação no site ou aplicativo oficiais. Ao realizar compras em lojas pouco conhecidas, pesquise se o lugar existe de fato e cheque a sua reputação na internet.
Anúncio Falso
Os criminosos também criam anúncios atrativos na plataforma na semana da Black Friday para exigir pagamentos antecipados ou até mesmo marcar encontros presenciais com a vítima. Esse tipo de golpe costuma apresentar ofertas com preços muito abaixo do mercado, um sinal de alerta clássico. Além de solicitar o pagamento antes da entrega, os golpistas frequentemente pedem dados confidenciais, aumentando ainda mais o risco para o consumidor.
Como se prevenir
Desconfie de anúncios com valores muito abaixo do mercado, mesmo quando se trata de produtos usados, e prefira negociar sempre pelos chats oficiais das plataformas, evitando aplicativos de mensagens. Outra recomendação é não clicar em links externos enviados sob o pretexto de confirmar um local de encontro — essa é uma tática comum utilizada por fraudadores.
Golpistas evitam deixar rastros digitais e, por isso, preferem conduzir a negociação em ambientes onde não possam ser identificados posteriormente. Caso o encontro presencial seja inevitável, vá acompanhado, sempre que possível, e escolha locais públicos e movimentados para realizar a entrega ou retirada do produto.
Coleta de Dados
Por meio de técnicas de engenharia social, os fraudadores aproveitam oportunidades e criam cenários para roubar dados das vítimas e utilizá-los em golpes futuros, valendo-se também da vulnerabilidade de sistemas e uso de senhas fracas.
Como se prevenir
Nunca compartilhe número de celular, endereço de e-mail, CPF e dados bancários com outras pessoas. Você não daria acesso aos seus documentos para qualquer pessoa no mundo físico, certo? Tenha o mesmo cuidado no ambiente virtual. Também desconfie de links enviados para preencher vagas de emprego, que não sejam em páginas oficiais de empresas ou recrutadoras. Mantenha sempre as conversas pelos chats das plataformas, onde há ferramentas para promover a privacidade dos seus dados.
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