O comércio brasileiro deve registrar um volume recorde de R$ 5,4 bilhões durante a Black Friday deste ano, cuja data principal será na próxima sexta-feira (28). A projeção é da Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC) e representa uma alta real de 2,4% em relação a 2023, já descontada a inflação.
A data já se consolidou como a quinta mais importante do calendário varejista, atrás apenas do Natal, Dia das Mães, Dia das Crianças e Dia dos Pais.
Setores que devem liderar as vendas
Entre os segmentos com maior potencial de faturamento, segundo a CNC, aparecem:
- Hiper e supermercados (R$ 1,32 bilhão)
- Eletroeletrônicos e utilidades domésticas (R$ 1,24 bilhão)
- Móveis e eletrodomésticos (R$ 1,15 bilhão)
- Vestuário, calçados e acessórios (R$ 950 milhões)
- Perfumaria e cosméticos (R$ 380 milhões)
- Livrarias, papelarias e informática (R$ 360 milhões)
O que explica o aumento
A expectativa recorde é sustentada por um conjunto de fatores positivos na economia:
- Dólar mais baixo, que reduz o preço de produtos importados;
- Desaceleração da inflação;
- Alta do emprego e da renda.
A taxa de desemprego, por exemplo, caiu para 5,6% no trimestre encerrado em setembro, o menor nível desde 2002, segundo o IBGE.
O que freia o crescimento
Apesar do cenário favorável, alguns entraves continuam pesando no bolso do consumidor:
- Juros elevados: o crédito livre para pessoas físicas registra taxa média de 58,3% ao ano, o maior nível para esta época desde 2017;
- Endividamento: a CNC aponta que 30,5% das famílias têm contas em atraso;
- Concorrência com varejistas estrangeiros: que atraem brasileiros com preços mais baixos em sites internacionais.
Descontos monitorados
A CNC acompanhou diariamente o preço de 150 itens de 30 categorias e identificou que 70% delas têm forte potencial de redução, com tendência de queda superior a 5%.
As maiores reduções ocorreram em:
- Papelaria (10,14%)
- Livros (9,02%)
- Joias e bijuterias (9,01%)
- Perfumaria (8,20%)
- Utilidades domésticas (8,18%)
- Higiene pessoal (8,11%)
- Moda (7,82%)
Inspirada na liquidação pós-Ação de Graças dos Estados Unidos, a Black Friday chegou ao Brasil há pouco mais de uma década. Em 2010, movimentou R$ 1,52 bilhão, então concentrada principalmente nos setores de móveis, eletrodomésticos e papelarias.
Cuidados para evitar golpes
A temporada de descontos também exige atenção redobrada. A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) recomenda que os consumidores desconfiem de promoções irreais, verifiquem a reputação das lojas, chequem prazos de entrega e deem preferência a sites seguros.
Compras on-line têm direito de arrependimento em até sete dias, com reembolso integral.
Denúncias podem ser feitas no consumidor.gov.br ou no Procon.
Golpes com uso de IA
Pesquisa do Reclame Aqui mostra que 63% dos consumidores não conseguem identificar golpes criados com inteligência artificial. Entre os principais sinais de alerta estão:
- Vídeos e áudios com movimentos ou entonações artificiais
- Uso de celebridades em contextos improváveis
- Mensagens muito formais ou com erros sutis
- Perfis novos e com interação automatizada
- Imagens com proporções distorcidas
- Chats que simulam atendimento humano, mas respondem de forma genérica.
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