Por Saulo Rinaldi
A gestão de um negócio representa um grande desafio para qualquer empreendedor, afinal, muitas são as variáveis que precisam ser consideradas na hora da tomada de decisão. Assuntos como faturamento, custos, despesas, folha de pagamento, lucratividade e vários outros se fazem presentes no dia e esse acúmulo de informações resulta muitas vezes em falta de clareza para a maior parte dos empresários.
Que é um desafio ser empreendedor, todos já sabemos! Mas será que existe uma forma de simplificar o processo decisório e, além disso, será que existem ferramentas e conceitos que podem, na prática, ajudar o empreendedor a ter mais clareza da própria empresa sem ter que olhar vários relatórios ou se aprofundar muito em questões específicas? E se existe, como isso funciona no dia a dia da gestão empresarial?
Para se ter clareza de um negócio, o primeiro passo é ter o entendimento daquilo que é fundamental para aquele negócio em específico, ou seja, quais são os pontos mais sensíveis e que a alteração desses pontos pode prejudicar o negócio. Para se ter o conhecimento disso, invariavelmente a pessoa precisa conhecer o próprio negócio para ter objetividade nessa identificação. Após identificar os pontos mais sensíveis, a tarefa é definir indicadores sobre esses pontos.
Indicadores, como o próprio nome já diz, indicam algo. Podemos até brincar com a palavra e dizer que ele INDICA a DOR da empresa, já mostra muitas vezes pontos críticos do negócio. A gestão por indicadores é muito eficaz, pois essa ferramenta simplifica o processo, uma vez que ela resume fenômenos complexos sobre o negócio em índices comparativos e norteia a gestão rumo a atitudes objetivas resultantes na melhoria dos indicadores em questão. Exemplo: indicador de Ticket Médio, esse indicador evidencia o preço médio de produtos comercializados num período. Se o preço médio estiver abaixo de um patamar esperado, isso indica que a empresa pode ter problemas de caixa, ou até mesmo se o ticket médio estiver acima do esperado, porém abaixo dos períodos anteriores, isso pode indicar algumas situações como precificação errada, por exemplo.
A gestão por indicadores, além de tornar o processo mais objetivo, também deixa a empresa alinhada com uma tendência do mercado que é a gamificação, pois com a presença dos indicadores aliados a ferramentas tecnológicas transformando-os em gráficos de gestão à vista, a empresa tem a gestão com as principais informações em tempo real.
Saulo Rinaldi Cunha
CEO MAXIMIZE Assessoria Gerencial
lPalestrante | Mentor de Finanças
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Jornalismo regional de qualidade
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