Entregadores dos municípios de Barueri e Campinas se reuniram recentemente com representantes do iFood, sediado em Osasco. O objetivo do encontro foi discutir sugestões que podem aprimorar a plataforma de delivery, além de dar mais qualidade ao trabalho dos profissionais. Os encontros fazem parte do programa “Voz dos Entregadores”. Nas cidades paulistas, o programa já abriu as portas para contato direto com 40 entregadores.
“Esse momento de diálogo com os nossos entregadores parceiros é essencial para cumprirmos o nosso o propósito de dar mais transparência à nossa relação. Além de ouvir, também é uma oportunidade de mostrar um pouco das soluções pensadas para melhorar a experiência do entregador na plataforma”, explica Juliana Carmo, coordenadora de logística do iFood e que esteve presente nos diversos encontros de escuta realizados em todo o Brasil.
“Achei [o encontro] sensacional. Abre portas para melhorias, então ficamos muito satisfeitos”, ressalta Júlio Cesar Augusto, entregador participante do evento de Barueri.
Em 2022 já foram realizados oito encontros regionais, com a participação de mais de 260 entregadores. Até setembro, o iFood deve passar por mais 12 cidades de diversas regiões. O Voz dos Entregadores é resultado do primeiro Fórum de Entregadores, realizado em dezembro de 2021.
