Uma consumidora afirma ter encontrado larvas dentro do Ovo de Páscoa da marca Cacau Show. O relato foi publicado nas redes sociais pela influenciadora digital Yasch Fernandes, no último dia 17 de abril. Ela relata que o produto foi comprado numa loja da rede Cacau Show, em Itapecerica da Serra, na Grande São Paulo, conforme noticiado pelo portal de notícias “Metrópole”.
Por meio de um vídeo, Yasch mostrou que seu ovo de páscoa tinha larvas vivas e mortas.” Eu fui abrir e olha aqui, uma larva morta, e tinha uma viva que caiu no meu colo”, comentou a influencer. Com o produto já aberto, ela também mostrou uma larva andando ao lado do ovo. “Dá para ver aqui a larvinha no chocolate”, afirmou.
Em outra publicação, a consumidora mostra a embalagem e a nota fiscal da aquisição, para comprovar que o produto adquirido, era de fato produzido pela empresa que possui sede em Itapevi.
Ao Giro S/A, a Cacau Show informou que encontrou em contato com a consumidora para retirar o produto e enviar outros. Além disso, a companhia irá investigar o caso para entender o ocorrido.
Confira abaixo posicionamento da empresa.
“Lamentamos muito o ocorrido com a consumidora. Nossa equipe entrou em contato com ela solicitando todas as informações sobre o caso. Solicitamos que ela nos envie o produto para nossa sede para análise do material para entendermos como, quando e onde pode ter ocorrido este contato para ter gerado o problema. Estamos em contato com a cliente para recebimento deste material e também para realizarmos a entrega de novos produtos. Nos desculpamos pelo ocorrido e reforçamos que este não é o padrão de qualidade que prezamos em nossos produtos e experiência e pedimos desculpas novamente. Nos colocamos à disposição da cliente para o que for necessário neste caso”.
