A Companhia Paulista de Trens Metropolitanos (CPTM) inicia, em 1º de março, a expansão do pagamento de tarifas por aproximação em mais quatro estações da rede: Francisco Morato, Mauá, Guaianases e Corinthians-Itaquera. A partir dessa data, passageiros poderão utilizar cartões de crédito e débito com tecnologia NFC, além de celulares e relógios inteligentes, diretamente nos bloqueios, sem a necessidade de compra antecipada de bilhetes físicos.
O modelo já opera em estações como Aeroporto-Guarulhos, Brás, Ipiranga, Palmeiras-Barra Funda, Tatuapé, Granja Julieta, João Dias e Osasco. Segundo a CPTM, a previsão é que outras paradas sejam incluídas gradualmente nos próximos meses. O sistema é compatível com as principais bandeiras de pagamento e integra o conjunto de alternativas digitais adotadas no transporte metropolitano, como a aquisição de bilhetes via WhatsApp, aplicativo TOP e carteiras digitais.
Reorganização do atendimento presencial
Com a ampliação dos meios eletrônicos, a CPTM também anunciou mudanças nos horários das bilheterias. Na maior parte das estações, o atendimento presencial passará a ocorrer das 5h às 21h. A empresa afirma que a medida busca adequar a operação ao fluxo de passageiros e concentrar equipes nos períodos de maior demanda.
Em 17 estações consideradas estratégicas — entre elas Jundiaí, Santo André, Luz, Suzano e Itaquaquecetuba — as bilheterias seguirão funcionando durante todo o horário da operação ferroviária, das 4h à meia-noite. A companhia também informou a reabertura da bilheteria da Estação Capuava, na Linha 10-Turquesa.
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Canais alternativos
Além do pagamento por aproximação, os passageiros contam com máquinas de autoatendimento, emissão de QR Code pelo WhatsApp, aplicativo TOP e uma rede com mais de 8 mil pontos de venda físicos que aceitam dinheiro.
A modernização dos meios de pagamento ocorre em meio ao avanço de soluções digitais no transporte público e à redução gradual do uso de bilhetes impressos.
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