Empresa: (Matriz)
Cidade: Barueri
A BusUp Brasil é uma empresa de mobilidade corporativa que conecta empresas a soluções inteligentes de transporte fretado, promovendo eficiência, segurança e melhor experiência para colaboradores. Atuamos com tecnologia, dados e excelência operacional para transformar a logística de transporte corporativo.
Buscamos um analista de torre de monitoramento de transportes (português – espanhol – inglês) que realize a garantir a realização do monitoramento de viagens de fretados, intervenções nas rotas e atendimento aos nossos operadores e motoristas:
Atender diariamente dúvidas e incidentes básicos relacionados ao uso do serviço.
Dedicar-se a manter os mais altos níveis de satisfação dos operadores e motoristas, resolvendo proativamente os problemas.
Trabalhar em conjunto com o time de customer care para garantir uma experiência fluída ao usuário.
Gerenciar as solicitações diárias de suporte de usuários via telefone, e-mail e chat – identificar a origem do problema, fornecer informações/soluções adequadas
REQUISITOS
Experiência na área de atendimento ao cliente ou controle de tráfego;
Espanhol e inglês avançados ou fluentes para conversação – É obrigatório e será testado
Disponibilidade para atuar em escala 6×1, no período da noite/madrugada
Facilidade de aprendizado e excelente organização da rotina para acompanhamento de tarefas;
Excelente comunicação escrita e oral;
Capacidade proativa de resolução de problemas;
Ser responsivo(a), assertivo(a) e cordial com os clientes;
Atitude positiva e motivada, com paixão por entregar uma excelente experiência ao cliente;
É indispensável residir nos municípios de Osasco, Carapicuíba, Jandira, Itapevi, Santana de Parnaíba ou Cajamar – Polvilho
HABILIDADES E VALORES
Capacidade de trabalhar com precisão sob pressão para cumprir prazos curtos.
Capacidade de atuar em um ambiente colaborativo.
Confortável para trabalhar em um ambiente dinâmico, com múltiplos mercados e multicultural.
Perfil detalhista, com alto foco e resolutivo.
Formação: Ensino médio completo ou graduação em Administração, Gestão de Operações, Logística ou áreas relacionadas;
Se interessou? Então candidate-se e venha crescer com a gente, vem ser BusUp!
Número de vagas: 2
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT – Período Integral
Área Profissional: Analista em Transportes – Controle de Tráfego
Exigências
– Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
Valorizado
– Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
– Ensino Médio (2º Grau); Ensino Médio (2º Grau), Logística; Ensino Superior
– Inglês (Avançado), Espanhol (Avançado)