Empresa: DIGITAL
Cidade: Barueri
Visão geral
Estamos em busca de um profissional que goste de dinamismo, contato direto com o usuário e que tenha vontade de crescer na área de suporte técnico. Se você gosta de colocar a mão na massa, resolver problemas e se movimentar pela cidade, essa vaga é para você!
Você será responsável pelo atendimento de demandas de field support e service desk, atuando em diversos pontos da região de São Paulo (sem local fixo). O atendimento será realizado de forma presencial, via balcão, chat e telefone.
Responsabilidades e atribuições
Facilidade em relacionamento interpessoal, boa comunicação, atenção, organização e ser minucioso.
Realizar manutenção de microinformática, atuando em manutenções de softwares e hardware;
Analisar e definir a solução mais adequada para os atendimentos das solicitações, ou encaminhar para o nível superior de suporte técnico, visando solucionar as solicitações dentro dos prazos estabelecidos em contrato;
Suporte a notebooks (configurações, troubleshooting, atualizações, periféricos);
Atendimento de chamados de microinformática;
Suporte e diagnóstico básico em redes;
Atuação com cabeamento e infraestrutura simples;
Suporte a impressoras, celulares corporativos e equipamentos em geral;
Deslocamento entre unidades para atendimento de usuários e resolução de incidentes.
Requisitos e qualificações
Buscamos alguém com perfil proativo, comunicativo e disposto a aprender e se desenvolver continuamente na área de suporte.
Conhecimentos básicos em microinformática;
Noções de cabeamento, redes e suíte (switch);
Experiência com impressoras e equipamentos de TI;
Capacidade de atendimento presencial e remoto (balcão/chat/telefone).
Conhecimentos de manutenção de hardware de Desktop e Notebook; Conhecimentos em Windows;
Conhecimentos em Office; Conhecimentos em configurações de Switch e Roteadores será um diferencial;
Possuir carteira de habilitação B
Informações adicionais
O que oferecemos para você?
Vale Refeição ou Alimentação;
Assistência médica e Odontológica;
Convênio Farmácia (descontos na compra de medicamentos);
Seguro de Vida;
TIVIT Club (descontos e parcerias com as melhores lojas);
PAC – Programa de aceleração de carreira;
Reembolso para certificações;
MOBIFLIX – Nossa academia corporativa tem cursos presenciais e online, alinhados as novas tendências do mercado de tecnologia;
Acreditamos que o presente é plural e a inclusão transforma, por isso, todas as pessoas são bem-vindas em nossas vagas, para promovermos um ambiente de trabalho inclusivo, de respeito, justiça e equidade.
Topa embarcar nesse desafio com a gente? #vemserTIVIT
Benefícios:
-. Convênio Farmácia
-. Vale Refeição ou Alimentação
-. MOBIFLIX (plataforma de cursos)
-. Programa de certificações
-. Plataforma online de crédito consignado
-. TIVIT Club (descontos e parcerias com as melhores lojas)
-. Assistência médica
-. Seguro de Vida
-. Assistência odontológica
-. PAC – Programa de aceleração de carreira
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT – Período Integral
Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações – TI
Exigências
– Escolaridade Mínima: Curso Técnico