Empresa: Stefanini
Cidade: Barueri
Profissional atuará como ponte entre usuários e desenvolvimento, garantindo agilidade na identificação de problemas e melhoria contínua do sistema.
Atendimento eficiente aos usuários, orientando soluções e apoiando o time de desenvolvimento.
Responsabilidades:
Atender solicitações de usuários (internos e externos);
Identificar se o problema é erro de sistema ou uso incorreto;
Registrar e acompanhar chamados;
Realizar testes em sistema;
Apoiar o time de desenvolvimento com informações claras;
Auxiliar usuários com dúvidas operacionais;
Ler logs e interpretar erros básicos.
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Prestador de Serviços (PJ) – Período Integral
Área Profissional: Operacional em Informática, TI, Telecomunicações – Suporte Técnico
Exigências
– Escolaridade Mínima: Ensino Superior
Valorizado
– Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
Habilidades
Comunicação clara
Empatia com usuário
Experiência com atendimento ao cliente
Interpretação de erros/logs
Noções de PHP (leitura de código)
Noções de SQL / MySQL
Organização
Paciência
Pacote Office avançado
Proatividade
Testes de sistema