Empresa: S+
Sobre a Umbler:
A Umbler é uma plataforma de tecnologia focada em facilitar a presença digital de negócios, oferecendo serviços acessíveis, transparentes e eficientes para agências e empreendedores online.
Nossas soluções:
Hospedagem de Sites e e-mail.
Registro de domínio.
Umbler Talk: Plataforma de chat que centraliza o WhatsApp.
Sobre o desafio:
Estamos procurando uma pessoa para atuar como Analista de Suporte Técnico N3, contribuindo para a estabilidade, disponibilidade e performance dos ambientes hospedados por nossos clientes.
Você atuará na análise e resolução de incidentes complexos, monitoramento de aplicações e infraestrutura, identificação de gargalos de performance e apoio técnico especializado para clientes e equipes internas.
Buscamos alguém com perfil analítico, autonomia para investigar problemas e capacidade de atuar em ambientes de produção com foco na melhor experiência para o cliente.
O que você vai fazer:
Monitorar aplicações e ambientes hospedados, acompanhando disponibilidade e desempenho
Diagnosticar e resolver incidentes relacionados a servidores, aplicações, bancos de dados, DNS, e-mail e certificados SSL
Analisar métricas, logs e indicadores para identificar causas raiz de problemas
Atuar em troubleshooting avançado de performance em aplicações e infraestrutura
Apoiar clientes na resolução de demandas técnicas complexas
Colaborar com times internos na escalada e resolução de incidentes
Realizar manutenções preventivas e sugerir melhorias contínuas nos ambientes gerenciados
Documentar procedimentos, análises e soluções técnicas
Participar de projetos de migração, otimização e evolução de infraestrutura
Requisitos técnicos:
Experiência com monitoramento de aplicações web, incluindo uptime, tempo de resposta e consumo de recursos
Conhecimentos em servidores web e bancos de dados, especialmente Nginx, MySQL e PostgreSQL
Conhecimento em DNS, CDN, cache, certificados SSL e serviços de e-mail
Capacidade de análise e troubleshooting de performance em aplicações e infraestrutura
Familiaridade com GTmetrix, Google PageSpeed Insights ou ferramentas similares
Experiência com Linux, linha de comando e análise de logs
Conhecimento em Shell Script para automação de tarefas operacionais
Perfil que buscamos:
Comunicação clara e objetiva
Perfil analítico e atenção aos detalhes
Organização e capacidade de priorização
Autonomia para investigação e resolução de problemas
Proatividade e senso de dono
Facilidade para atuar em ambientes dinâmicos
Comprometimento com a experiência do cliente
Diferenciais:
Conhecimento em Google Search Console e SEO técnico (Core Web Vitals, indexação e rastreamento)
Experiência com Kubernetes e Docker
Conhecimento em OpenLiteSpeed e servidores de e-mail
Conhecimento básico em PHP, Python ou linguagens similares
Vivência com WordPress
Automação de verificações e alertas utilizando Python
Experiência com migração de servidores e aplicações
Benefícios:
Salário competitivo
Ajuda de custo
Plano de saúde, odontológico e Gympass
Day off no aniversário
Kits de onboarding e periféricos
Ambiente colaborativo e com autonomia
Cultura:
Somos Gente Boa, Somos Ambiciosos, Somos Livres.
Sobre a vaga:
?? Contratação PJ — Home office (segunda à sexta-feira)
Benefícios:
-. Gympass
-. Auxílio home office
-. Plano de Saúde
-. Plano Odontológico
-. Day off
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Prestador de Serviços (PJ) – Período Integral
Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações – Suporte Técnico
Exigências
– Escolaridade Mínima: Ensino Superior
Habilidades
Chatbots
Diagnóstico
DNS
Hospedagem
Integrações
Linux
Nginx
Serviços Web
Solução Técnica
VPS