Empresa: BARBOSA
Cidade: Barueri
*SUPERVISOR(A) DE ATENDIMENTO – 5X2 – BARUERI/SP*
Atividades:
Será responsável por supervisionar as operações de triagem e atendimento presencial, garantindo organização do fluxo, qualidade no atendimento ao público e bom funcionamento geral da unidade.
Supervisionar equipe de triagem e atendimento.
Acompanhar o fluxo de usuários do início ao fim do atendimento.
Monitorar tempo de espera e qualidade do atendimento.
Apoiar na resolução de demandas mais complexas, garantir cumprimento de processos e padrões de atendimento.
Realizar feedbacks e acompanhamento da equipe.
Controlar indicadores de desempenho (produtividade, tempo, qualidade).
Zelar pela organização, estrutura e bom funcionamento do local de atendimento.
Apoiar na gestão do ambiente (filas, organização do espaço, apoio operacional do dia a dia).
Atuar na melhoria contínua dos processos.
Requisitos:
Ensino médio completo.
Experiência com liderança de equipe.
Vivência com atendimento ao público.
Boa comunicação, organização e perfil de liderança.
Capacidade de tomada de decisão e resolução de problemas.
Conhecimento em informática.
Diferencial:
Experiência em centrais de atendimento ou órgãos públicos.
Conhecimento em gestão de filas e indicadores de atendimento.
Ensino superior em andamento ou completo.
Regime de contratação: CLT
Remuneração: R$2798,00.
Benefício:
Vale Transporte (Conforme necessidade) – Pago em dinheiro.
Vale Refeição (R$ 22,72/dia) – Pago em dinheiro.
Assistência Médica e Odontológica.
Seguro de Vida 100% pago pela empresa.
Gympass (descontos em academias).
Descontos em Faculdades.
Plano de Carreira.
Local: Freguesia do Ó/ SP
Horário: Segunda à Sexta-feira – 08:00 às 16:00.
Número de vagas: 10
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT – Período Integral
Área Profissional: Supervisor em Comercial, Vendas – Atendimento
Exigências
– Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)