Empresa: SOUZA
Cidade: Barueri
Missão do Cargo
Garantir a excelência operacional, comercial e de atendimento da loja, assegurando o cumprimento das metas de vendas, rentabilidade, gestão de pessoas e experiência do cliente, promovendo um ambiente organizado, produtivo e alinhado à cultura e aos valores da empresa.
Principais Responsabilidades
Gestão Comercial
Garantir o atingimento das metas de faturamento, margem e indicadores comerciais da unidade.
Desenvolver estratégias para potencializar vendas e aumentar o ticket médio.
Acompanhar diariamente os indicadores de desempenho da loja.
Monitorar conversão de vendas, produtividade da equipe e desempenho individual dos vendedores.
Elaborar planos de ação para correção de desvios de resultados.
Garantir a correta execução das campanhas promocionais definidas pela empresa.
Gestão de Pessoas
Liderar, desenvolver e engajar a equipe da unidade.
Realizar acompanhamento contínuo de desempenho.
Aplicar feedbacks periódicos e planos de desenvolvimento.
Participar dos processos de recrutamento, seleção e integração de novos colaboradores.
Garantir o cumprimento de escalas de trabalho, folgas e férias.
Atuar na retenção de talentos e fortalecimento do clima organizacional.
Disseminar a cultura, valores e padrão de atendimento da empresa.
Atendimento ao Cliente
Garantir excelência no atendimento ao cliente.
Atuar diretamente na resolução de conflitos e reclamações.
Promover uma experiência de compra diferenciada e consultiva.
Monitorar indicadores de satisfação e qualidade do atendimento.
Gestão Operacional
Garantir a organização e apresentação da loja.
Assegurar a correta exposição dos produtos conforme orientações comerciais e de merchandising.
Acompanhar inventários, controles de estoque e movimentações de mercadorias.
Garantir o cumprimento dos procedimentos operacionais da empresa.
Monitorar perdas, avarias e rupturas de estoque.
Gestão Financeira
Controlar despesas operacionais da unidade.
Garantir conformidade dos processos de caixa.
Acompanhar resultados financeiros da loja.
Identificar oportunidades de redução de custos e aumento de produtividade.
Gestão de Indicadores
Monitorar e atuar continuamente sobre:
Faturamento
Ticket médio
Conversão de vendas
Margem
Produtividade por vendedor
Giro de estoque
Ruptura
Perdas e avarias
Absenteísmo
Turnover
NPS/Satisfação do Cliente
Experiência
Experiência consolidada em gestão de lojas de varejo.
Vivência com liderança de equipes de vendas.
Experiência na gestão de indicadores e metas.
Histórico comprovado de entrega de resultados.
Conhecimentos Desejáveis
Gestão de indicadores de varejo.
Técnicas de vendas e negociação.
Visual Merchandising.
Gestão de estoque.
Excel intermediário.
ERP de gestão comercial.
Será considerado diferencial possuir experiência em segmentos como:
Utilidades domésticas
Decoração
Casa e construção
Presentes
Varejo premium
Home center
Benefícios:
-. VA R$400,00 AO MES
-. PREMIO ASSIDUIDADE
-. TOTALPASS
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT – Período Integral
Área Profissional: Gerente em Comercial, Vendas – Lojas / Shopping
Exigências
– Escolaridade Mínima: Ensino Superior
Valorizado
– Experiência desejada: Entre 3 e 5 anos