Descrição
O Especialista em Telefonia será responsável por prospectar, identificar oportunidades converter em clientes ativos, vendendo smartphones e planos AT&T.
Deverá atingir metas em pontos mensais, considerando o mix de produtos (linhas, upgrades, acessórios e seguros).
Além disso, atuará em cross-sell de acessórios e seguros, será responsável por atender clientes existentes em casos de recompra/upgrade e por indicar oportunidades de Internet Residencial ao time especializado.
REQUISITOS:
Mínimo 2 anos em vendas ativas (inside sales, call center ou varejo digital).
Experiência comprovada com metas diárias/semanais e cobrança de performance.
Diferencial: experiência em telecom e atendimento de clientes existentes (recompra).
BENEFICIOS:
Fixo de 1.500,00 + comissões agressivas.
Oportunidade de crescimento interno.
Treinamentos e desenvolvimento contínuo.
Ambiente dinâmico, colaborativo e multicultural.
Auxílio Home Office
Recesso Remunerado apos 1 ano
RESPONSABILIDADES:
Vender smartphones e planos AT&T para novos clientes.
Atingir metas mensais em pontos (linhas, upgrades, acessórios, seguros).
Executar cross-sell de acessórios e seguros em cada venda.
Atender clientes existentes que buscam recompra/upgrade.
Identificar e indicar oportunidades de Internet Residencial ao time responsável.
Garantir tempo médio de resposta 5 minutos aos leads inbound.
Realizar follow-ups dentro do prazo e registrar corretamente todas as interações no CRM.
Garantir Zero Surpresa na fatura. Vendemos a verdade.
Hard Skills:
Domínio prévio em CRM de vendas (ex.: Kommo, HubSpot, Salesforce, Pipedrive).
Experiência com ferramentas de comunicação digital (WhatsApp Business, sistemas de chamadas).
Agilidade na execucao e tarefas durante multiplos atendiementos e em telas simultaneas.
Conhecimento em produtos AT&T (linhas, upgrades, BYOD).
Capacidade de realizar cross-sell de acessórios e seguros.
Capacidade de identificar e repassar leads de Internet.
Experiência em atendimento a clientes existentes (recompra/upgrade).
Experiencia em prospeccao ativa por ligacao.
Soft Skills:
Negociação e persuasão.
Escuta ativa e atendimento humanizado e agil
Capacidade de explicar planos e condições com clareza.
Resiliência para lidar com objeções e metas agressivas.
Rapidez de resposta e disciplina em follow-ups.
Alta energia, postura positiva e adaptabilidade.
Benefícios:
-. Comissões
-. Ajuda de custo
-. Bônus por resultado
Número de vagas: 6
Tipo de contrato e Jornada: Prestador de Serviços (PJ) – Parcial tardes
Área Profissional: Operacional em Comercial, Vendas – Venda Interna
Exigências
– Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
Valorizado
– Português (Nativo)