Empresa: CELLULAR
O Especialista em Internet Residencial será responsável por converter leads em vendas de internet a partir de diferentes canais:
Leads recebidos de SDRs ou Closers.
Clientes recém-compradores de aparelhos, direcionados pelo Suporte.
Leads de telefonia marcados como “não venda” que descem para o funil de Internet.
Outbound calls para clientes existentes da Smart, oferecendo comparativo da internet atual com as operadoras parceiras.
Outbound calls para base fria.
Benefícios:
Salário competitivo + comissões agressivas.
Oportunidade de crescimento interno.
Treinamentos e desenvolvimento contínuo.
Ambiente dinâmico, colaborativo e multicultural.
Requisitos:
Mínimo 2 anos em vendas ativas (inside sales, call center ou outbound).
Experiência comprovada com metas e cobrança de performance.
Diferencial: experiência em vendas de serviços de telecom (internet, TV ou telefonia fixa).
Responsabilidades:
Vender planos de internet residencial de operadoras parceiras (AT&T, Spectrum, Earthlink, Frontier, RCN, Xfinity, Brightspeed, Altice).
Converter leads indicados por SDRs e Closers com taxa mínima de 30%.
Realizar outbound calls para clientes existentes, oferecendo comparativos de planos.
Trabalhar leads reaproveitados do funil de Telefonia e transformá-los em vendas de Internet.
Garantir tempo de resposta rápido para leads inbound.
Registrar corretamente todas as interações no CRM.
Manter follow-ups em dia (= 95% no prazo).
Hard Skills:
Domínio prévio em CRM de vendas (Kommo, HubSpot, Salesforce, Pipedrive ou similar).
Experiência com ferramentas de comunicação digital (WhatsApp Business, sistemas de chamadas).
Conhecimento básico sobre planos e operadoras de internet residencial.
Habilidade em outbound calls (ligações ativas).
Soft Skills:
Comunicação consultiva e persuasiva.
Escuta ativa para entender dores e necessidades dos clientes.
Resiliência para lidar com objeções e metas agressivas.
Organização para gerenciar leads de múltiplas origens.
Alta energia, postura positiva e adaptabilidade.
KPIs de Sucesso:
Atingimento de Meta MTD > 100%
Ticket Medio > 15
Tempo médio de resposta a leads inbound < 10 min
Zero Supresa Fatura >95%
Ligacoes Outbound Diarias >120
Benefícios:
Salário competitivo + comissões agressivas.
Oportunidade de crescimento interno.
Treinamentos e desenvolvimento contínuo.
Ambiente dinâmico, colaborativo e multicultural.
Benefícios:
-. Bônus por resultado
-. Comissões
-. Ajuda de custo
Número de vagas: 6
Tipo de contrato e Jornada: Prestador de Serviços (PJ) – Parcial tardes
Área Profissional: Operacional em Telemarketing – Telemarketing / Call Center Ativo
Exigências
– Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
Valorizado
– Português (Nativo)