Empresa: AP
Cidade: Barueri
Sobre a oportunidade
Buscamos um(a) profissional com perfil comercial, consultivo e voltado à experiência do paciente para atuar no relacionamento, captação e fidelização de pacientes de alto valor agregado. Será responsável por conduzir a jornada comercial do paciente, desde o primeiro contato até o pós-procedimento, garantindo uma experiência personalizada, acolhedora e alinhada aos padrões de excelência da clínica.
Principais responsabilidades
Desenvolver e manter relacionamento próximo com pacientes High Ticket, promovendo fidelização e satisfação contínua;
Desenvolver e executar estratégias comerciais para atração, conversão e retenção de pacientes;
Realizar atendimento consultivo, identificando oportunidades e sugerindo tratamentos complementares conforme orientação médica;
Identificar e captar potenciais pacientes por meio de diferentes canais de comunicação e relacionamento;
Realizar negociações presenciais e conduzir fechamentos de tratamentos e procedimentos de alto valor agregado;
Elaborar e acompanhar relatórios de desempenho comercial, conversão de vendas, metas e faturamento;
Trabalhar em conjunto com a equipe de marketing no planejamento e execução de campanhas comerciais;
Planejar e executar ações estratégicas alinhadas ao calendário comercial da clínica;
Monitorar a satisfação dos pacientes durante toda a jornada de atendimento;
Realizar acompanhamento pós-venda e fortalecer o relacionamento com pacientes ativos;
Coordenar ações de CRM, mantendo informações atualizadas e promovendo estratégias de engajamento e retenção;
Atualizar prontuários sociais e informações estratégicas dos pacientes no sistema;
Otimizar agendas e acompanhar o fluxo de pacientes para garantir uma experiência diferenciada;
Receber pagamentos, realizar lançamentos financeiros e garantir a correta emissão de recibos e notas fiscais;
Desenvolver relacionamento com parceiros estratégicos para ampliação da rede de indicação da clínica;
Acompanhar indicadores de satisfação e propor melhorias contínuas na experiência comercial;
Participar de treinamentos e atualizações constantes sobre os serviços, procedimentos e tendências do mercado.
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Prestador de Serviços (PJ) – Período Integral
Área Profissional: Especialista em Administração – Administração Geral
Exigências
– Escolaridade Mínima: Ensino Fundamental (1º grau)
Valorizado
– Experiência desejada: Menos de 1 ano
Habilidades
Consultoria de vendas
Vendas