Empresa: RH
Cidade: Barueri
Analista de Suporte N1
Responsabilidades e atribuições
Monitorar a infraestrutura física e lógica
Atuar no atendimento de primeiro nível (N1)
Registrar e gerenciar chamados
Classificar, priorizar e acompanhar incidentes
Realizar troubleshooting de rede
Escalonar demandas quando necessário
Garantir cumprimento de SLAs
Apoiar na melhoria de processos
Requisitos e qualificações
Conhecimento em Pacote Office
Experiência com ferramentas de chamados
Conhecimento básico em infraestrutura Microsoft
Conhecimento básico em redes (LAN/WLAN)
Perfil comportamental
Proatividade
Boa comunicação
Organização e atenção aos detalhes
Informações adicionais
Salário: 2.768,65
Benefícios:
Plano de saúde Bradesco com coparticipação
Vale alimentação ( 660,00)
Vale-transporte
TotalPass
Vale aniversário ( 100,00)
Modelo de trabalho:
Presencial Alphaville
Escala 12×36 (08h às 20h)
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Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT – Período Integral
Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações – Suporte Técnico
Exigências
– Escolaridade Mínima: Ensino Superior
Valorizado
– Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
Benefícios
– Assistência médica
– Seguro de Vida
– Vale-alimentação
– Vale-refeição
– Vale-transporte