Empresa: LTDA
Cidade: Osasco
ANALISTA DE SUPORTE I
Local de trabalho: Osasco/SP (Pres. Altino) | Presencial
Regime: CLT – Efetivo
Jornada: Escala 12×36 – Das 07:00h às 19:00h
O Que Procuramos:
Formação técnica em TI (completo) ou Nível Superior em TI (completo ou cursando);
Experiência prévia (ao menos 1 ano) como analista de suporte;
Sólida experiência em manutenção de hardware;
Manutenção e configuração de ambientes Microsoft Windows 7 ou superior;
Conhecimento básico em Sistemas Operacionais Linux;
Tecnologia de autenticação Active Directory;
Office 365 e pacote office 2016 ou superior;
Modem Desktop MD-100 (Microsoft 365);
Redes de computadores, com e sem fio, protocolo TCP/IP, criptografia e segurança de rede wireless;
Inglês básico/técnico para leitura.
Principais atividades essenciais ao cargo (responsabilidades/tarefas):
Suporte, Instalação e configuração de novos equipamentos de TI e reconfiguração de outros previamente instalados;
Análise e diagnóstico de incidentes para solução de problemas, eventualmente com atuação conjunta com fornecedores e outros profissionais;
Suporte à instalação e configuração de sistemas operacionais (MS-Windows 7/8/10/11 ou suas evoluções tecnológicas);
Suporte à instalação e configuração de ferramentas de usuário nativas nos equipamentos (MS-Office Professional, MSOutlook, Navegadores) ou em Nuvem (Office 365, Teams, One Drive);
Instalação de softwares padrão de mercado homologados e disponibilizados pelo cliente (agentes de antivírus, leitores PDF, plug-in etc);
Instalação de aplicações ou sistemas de informação específicos desde que com procedimentos, manuais ou tutoriais fornecidos e caso necessário com auxílio do fornecedor ou desenvolvedor;
Verificação e identificação de problemas em sistemas de cabeamento, configuração e reparos básicos e esporádicos na infraestrutura de rede como por exemplo: crimpagem de cabos de rede e instalação física de “switches” de acesso em rack (sem configuração ou programação);
Registro, acompanhamento, andamento e resolução dos atendimentos em sistema de gestão de chamados;
Escrever procedimentos para aplicação na solução de incidentes e problemas conhecidos;
Manter atualizada a base de conhecimento.
O Que Oferecemos:
Vale Alimentação – R$32,00 por dia trabalhado;
Vale Transporte;
Seguro de Vida;
Plano de saúde Dona;
Convênio Sesc;
GoGood (planos para academia)
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT – Período Integral
Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações – Suporte Técnico
Exigências
– Escolaridade Mínima: Ensino Superior
Valorizado
– Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
– Ciências da computação; Ensino Superior, Engenharia da computação; Ensino Superior, Tecnologia da Informação; Ensino Superior, Análise e desenvolvimento de sistemas; Ensino Superior
Habilidades
Linux
Manutenção de computadores
Manutenção de hardware
Manutenção de software
Redes
Windows