Empresa: RH
Cidade: Barueri
?? Oportunidade de Carreira | Atendimento a Key Accounts
Estamos em busca de um(a) profissional altamente qualificado(a) para atuar no atendimento de grandes contas, contribuindo estrategicamente para o relacionamento com clientes nacionais e globais.
?? Formação
Ensino superior completo (bacharelado ou superior), preferencialmente em:
Administração
Comércio Exterior
Logística
Química
Farmácia
Áreas correlatas
Cursos em outras áreas também serão considerados.
?? Idiomas
Inglês avançado para comunicação em ambiente de negócios (oral e escrita)
?? Conhecimentos Técnicos
Excel avançado (MS Office)
Power BI
SAP
? Diferenciais
Conhecimento em comércio nacional e internacional
Noções de finanças básicas
?? Experiência
Vivência no atendimento de grandes contas (Key Accounts)
Experiência com clientes nacionais
Experiência com clientes globais será considerada um diferencial
?? O que esperamos
Buscamos um(a) profissional com forte capacidade analítica, excelente comunicação e foco no cliente, que saiba atuar de forma estratégica e colaborativa em um ambiente dinâmico.
Atividades:
Impulsionar todos os processos internos para que o pedido seja faturado dentro do prazo esperado pelo Cliente;
Gerar relatório diário na rotina de Status de pedidos, avaliando o horário de corte e alteração;
Analisar pedidos de venda observando uma criticidade os pontos abaixo:
Data de Entrega e horário de recebimento;
Disponibilidade de produto, solicitação de produção, envases e fracionamento;
Local de estoque, filial e armazém;
Liberação Fiscal, Liberação financeira e de Estoque;
Modalidade de frete (CIF, FOB, Dados da Transportadora: endereço, licenças, etc)
Verificar e atuar diretamente intermediando em casos de pedidos presos no análise de Crédito;
Realizar cadastro de transportadoras e novos clientes;
Atualizar cadastro de Clientes e transportadoras ativas; Providenciar Licenças e Protocolos para renovação das licenças da PF e PC;
Atualizar as particularidades de clientes em sistema;
Solicitar aprovação para produtos em shelf-life que apresentem trava no momento da separação;
Registrar e acompanhar todas as Não conformidade (NCR) dentro do SAP (Quality notification);
Reportar situações e pedidos que apresentem problemas e impossibilidade de atendimento ou entrega ao cliente;
Analisar e monitorar a Logística reversa e devoluções de Materiais e Embalagens;
Acompanhar a Rastreabilidade e monitoramento de entrega com as transportadoras;
Realizar agendamento de entrega com as transportadoras e clientes;
Agendar e solicitar coleta para pedidos FOB;
Contratar frete dedicado solicitado pelo comercial;
Enviar Laudos, Arquivos XML e outros DOCs administrativos solicitados pelos clientes;
Alimentar indicadores de desempenho e performance (SFT).
Negociação e gestão de conflitos
Benefícios:
-. Convênio Médico
-. Refeição na empresa
-. Vale Transporte
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT – Período Integral
Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações – Suporte Técnico
Exigências
– Escolaridade Mínima: Ensino Superior