Empresa: Express
Cidade: Barueri
Sobre a Dominalog
Somos especialistas em soluções logísticas e movidos por um propósito claro: conectar pessoas e negócios de forma eficiente, ágil e humana. Valorizamos quem veste a camisa, faz acontecer e quer crescer junto com a gente.
Se você gosta de gente, desafios e ritmo acelerado, aqui é o seu lugar!
Sua missão por aqui
Estamos em busca de um(a) Analista para atuar na gestão de ocorrências logísticas, com foco em avarias, extravios e entregas parciais.
Este profissional será responsável por conduzir negociações com unidades operacionais e embarcadores, assegurando a correta aplicação das políticas de indenização e isenção, além de promover a melhoria contínua dos processos e indicadores da área.
Principais responsabilidades
Supervisionar a equipe responsável pela análise e tratativa de chamados de avaria e extravio;
Acompanhar a jornada dos casos desde a abertura até a conclusão, garantindo qualidade, prazo e consistência nas respostas;
Analisar evidências operacionais, documentos, fotos, comprovantes, ocorrências sistêmicas e histórico das entregas;
Apoiar a identificação de causa raiz dos eventos e propor ações corretivas e preventivas;
Interagir com áreas operacionais, filiais, parceiros, clientes e transportadores para solução dos casos;
Garantir padronização nas tratativas, registros e pareceres técnicos;
Construir indicadores de perdas, reincidências, unidades críticas, clientes críticos e principais motivos de ocorrência;
Atuar de forma preventiva para reduzir perdas financeiras, indenizações indevidas e falhas operacionais recorrentes
Requisitos obrigatórios
Experiência comprovada em gestão de avarias, extravios, SAC logístico ou indenizações de transporte;
Domínio de Excel (tabelas dinâmicas, PROCV, fórmulas condicionais e cruzamento de bases);
Conhecimento em operações logísticas de transporte, armazenagem ou distribuição;
Boa comunicação oral e escrita e perfil analítico.
Diferenciais desejáveis
Ensino superior completo em Logística, Administração, Engenharia de Produção ou áreas correlatas;
Vivência com embarcadores e transportadoras de grande porte;
Experiência em sistemas de gestão de ocorrências (TMS, CRM ou equivalentes).
O que oferecemos
?? Vale Refeição/Alimentação: R$ 35,00 por dia
?? Convênio Médico: NotreDame (30% coparticipação, sem desconto fixo)
?? Convênio Odontológico: Bradesco (com e sem desconto)
?? Academia TotalPass: disponível após 3 meses – você escolhe o plano
?? PLR: R$ 1.500,00/ano (em 2 parcelas – setembro e março, proporcional)
?? Day Off: folga no dia do aniversário a partir de 3 meses
?? Bebê Domina: kit especial para recém-nascidos a partir de 3 meses
????? Pai é Pai: 10 dias de licença paternidade a partir de 3 meses
?? Prêmio Tempo de Casa: a partir de 2 anos de empresa
Vem com a gente!
Aqui na Dominalog, acreditamos que o sucesso começa pelas pessoas.
Se você quer fazer parte de um time que cresce com propósito e valoriza o que faz, inscreva-se e venha dominar o futuro conosco!
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT – Período Integral
Área Profissional: Analista em Logística – Logística
Exigências
– Escolaridade Mínima: Ensino Superior
Valorizado
– Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos