Empresa: S.A
Cidade: Barueri
Somos a BusUp Brasil!
A BusUp Brasil é uma empresa de mobilidade corporativa que conecta empresas a soluções inteligentes de transporte fretado, promovendo eficiência, segurança e melhor experiência para colaboradores. Atuamos com tecnologia, dados e excelência operacional para transformar a logística de transporte corporativo.
Buscamos um analista de atendimento bilíngue que nos ajude a garantir a realização do monitoramento de viagens de fretados, intervenções nas rotas e atendimento aos nossos operadores e motoristas.
Atender diariamente dúvidas e incidentes básicos relacionados ao uso do serviço.
Dedicar-se a manter os mais altos níveis de satisfação dos operadores e motoristas, resolvendo proativamente os problemas.
Trabalhar em conjunto com o time de customer care para garantir uma experiência fluida ao usuário.
Gerenciar as solicitações diárias de suporte de usuários via telefone, e-mail e chat – identificar a origem do problema, fornecer informações/soluções adequadas
REQUISITOS
Experiência na área de atendimento ao cliente ou controle de tráfego;
Idiomas: Inglês avançado ou fluente para conversação
Disponibilidade para atuar em escala 5×2, no período da noite/madrugada
Facilidade de aprendizado e excelente organização da rotina para acompanhamento de tarefas;
Excelente comunicação escrita e oral;
Capacidade proativa de resolução de problemas;
Ser responsivo(a), assertivo(a) e cordial com os clientes;
Atitude positiva e motivada, com paixão por entregar uma excelente experiência ao cliente;
Residir nas regiões de Osasco, Carapicuíba, Jandira, Itapevi, Santana de Parnaíba e Cajamar.
HABILIDADES E VALORES
Excelentes habilidades organizacionais e de comunicação.
Capacidade de trabalhar com precisão sob pressão para cumprir prazos curtos.
Capacidade de atuar em um ambiente colaborativo
Confortável para trabalhar em um ambiente dinâmico, com múltiplos mercados e multicultural.
Formação: Ensino médio completo ou graduação em Administração, Gestão de Operações, Logística ou áreas relacionadas;
Se interessou? Então candidate-se e venha crescer com a gente, vem ser BusUp!
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT – Parcial noites
Área Profissional: Analista em Telemarketing – SAC
Exigências
– Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
Valorizado
– Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
– Administração de empresas; Ensino Superior, Logística; Ensino Superior
– Espanhol (Avançado)