Empresa: CARREFOUR
Agente de Atendimento I | Remoto | CLT
Estamos recrutando para a posição de Agente de Atendimento I, em uma empresa que atua com soluções contábeis e consultivas de forma 100% online, referência em seu segmento de atuação, que se destaca por oferecer soluções digitais e atendimento consultivo para clientes em todo o Brasil.
Com forte presença no mercado e foco em experiência do cliente, a empresa busca profissionais que queiram crescer junto e contribuir para a evolução contínua dos seus processos.
?? Responsabilidades:
Realizar atendimento ao cliente via WhatsApp e e-mail
Atuar na resolução de dúvidas e demandas com agilidade e qualidade
Gerenciar e acompanhar tickets na plataforma Zendesk
Garantir a comunicação eficiente com áreas internas
Apoiar na geração de cobranças avulsas (boletos) para serviços contratados
?? Requisitos:
Ensino médio completo
Experiência de 1 a 3 anos com atendimento ao cliente
Vivência com atendimento online
Experiência com Zendesk (mínimo 1 ano)
Facilidade com ferramentas digitais
?? Buscamos alguém que:
Tenha excelente comunicação escrita
Demonstre empatia e inteligência emocional
Tenha adaptabilidade e “jogo de cintura”
Seja proativo(a) e organizado(a)
Consiga explicar informações de forma clara e didática
? Diferenciais:
Experiência com suporte remoto e ambientes digitais
Perfil orientado à melhoria contínua
Benefícios:
Vale Alimentação
Auxílio Home Office
Plano Odontológico
?? 100% remoto
? 9h00 às 18h00
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT – Período Integral
Área Profissional: Assistente em Telemarketing – Telemarketing / Call Center Receptivo
Exigências
– Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
Habilidades
Atendimento ao cliente
Zendesk