A assistente virtual possui inteligência virutal. (Foto: Divulgação – INSS)
Para facilitar no atendimento da população, o Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) lançou nesta quinta-feira (7), um serviço de assistente virtual com inteligência artificial chamada Heloísa, onde segurados e outras pessoas podem tirar dúvidas sobre o órgão e serviços prestados por esse.
Conhecida simplesmente por Helô, seu nome é uma homenagem a um dos fundadores da instituição, Elóy Chaves. Até agora, a assistente virtual esta disponível somente pelo site Meu INSS.
De acordo com a instituição, ela espera que a assistente também seja um marco na história moderna do sistema brasileiro de previdência.
Na conversa com a assistente, o único documento solicitado é nome e o CPF. Essa requisição acontece para haver a personalização do caso.
Para acessar o serviço, clique aqui.
