Três professoras da Escola Estadual São Paulo da Cruz, localizada no município de Osasco, criaram neste ano, uma assistente virtual para ajudar estudantes, responsáveis e equipe escolar, segundo Secretaria de Educação Estadual.
Neste ano, as educadoras Carolina Gomes Machado, Claudia do Carmo dos Santos e Cristiane Ferreira Gomes, assumiram a disciplina de Projeto de Apoio a Tecnologia e Inovação (Proatec). No entanto, as docentes da escola localizada no bairro Jardim Santo Antônio, sentiram que não estavam conseguindo dar continuidade às atividades, em virtude da quantidade de atendimentos.
“Percebemos que estávamos respondendo sempre às mesmas dúvidas e demandas como acesso à Secretaria Escolar Digital, número de registro de aluno, resetar a senha, acesso ao Google Classroom e tarefas CMSP (Centro de Mídias SP)”, conta Carolina Machado.
“A primeira ideia que tivemos foi fazer um FAQ reunindo os assuntos principais e logo chegamos à conclusão de que as pessoas não iam ler, ficava muito extenso”, lembra Claudia dos Santos. “Então pensamos em desenvolver um assistente bem simplificado para que as pessoas não precisassem ler muita coisa e que fosse bem direto”, completa. Faq, são expressões iniciais em inglês que significam Frequently Asked Questions, ou seja, uma página que centraliza as respostas sobre as dúvidas mais comuns dos usuários.
O assistente virtual ganhou o nome de Paula. A plataforma funciona por caixa de seleção e pode ser acessada por meio da internet. A aplicação utiliza tecnologia e recursos do Watson Assistant, da IBM, inteligência artificial que entende mensagens em contexto e fornece respostas rápidas e consistentes.
“Embora não tenha inteligência artificial, e com isso não aprende com as interações, a Paula tem potencial expansivo e pode auxiliar a secretaria da escola a responder algumas dúvidas pontuais que surjam em outros setores da escola”, explica Carolina Machado.
Para entrar definitivamente no cotidiano da escola, as professoras apresentaram o funcionamento do sistema, de forma presencialmente. “Aproveitamos a reunião de responsáveis para mostrar sua funcionalidade e nas salas de aula para os alunos, além de divulgar nos boletins”, conta Cristiane Gomes.
As professoras já estão pensando em outras aplicações para o programa. “Podemos utilizar a plataforma para atividades pedagógicas, como criar jogos e aulas diferenciadas”, intenciona Cristiane Gomes. “Inclusive podemos trazer os alunos para trabalhar juntos, pois a programação é simples”, complementa Claudia dos Santos.
Além de ser utilizado pela comunidade escolar da EE São Paulo da Cruz, Paula também pode ser acessada todos da rede estadual, pois aborda assuntos relacionados à Secretaria da Educação Estadual. Para acessar a Paula, clique neste link.
