Detran-SP – tá no digital, tá resolvido

Mais de 80 serviços do Detran-SP estão disponíveis online, 24 horas por dia, sete dias por semana. Chega de filas, chega de burocracia em papel.

Durante décadas, resolver qualquer pendência no Detran significava enfrentar filas, tirar folga do trabalho e fazer o mesmo caminho mais de uma vez. Um simples licenciamento podia exigir até cinco dias de espera e uma visita presencial para retirar o documento. Transferir um veículo era sinônimo de papelada, reconhecimento de firma e semanas de ansiedade. Esse tempo acabou.

O Departamento Estadual de Trânsito de São Paulo — o Detran-SP — concluiu uma das mais abrangentes transformações digitais já realizadas por um órgão público estadual no Brasil. Hoje, mais de 80 serviços estão disponíveis online, acessíveis pelo portal ou pelo aplicativo, a qualquer hora, de qualquer lugar.

Transferência de veículos em minutos, sem sair de casa

O serviço mais emblemático dessa virada é a Transferência Digital de Veículos (TDV), lançada em março de 2024. O que antes levava até 15 dias e exigia deslocamento presencial, papel e fila de cartório, hoje acontece em até cinco minutos — inclusive nos fins de semana. O novo documento, o CRLV-e, é emitido na hora.

A segurança do processo é garantida por reconhecimento facial que cruza dados do Detran-SP com informações do Tribunal Superior Eleitoral e da Receita Federal, além de biometria, criptografia e tecnologia blockchain. Não há necessidade de reconhecimento de firma em cartório. A TDV já foi utilizada mais de 110 mil vezes e recebeu prêmios nacionais e internacionais de inovação em serviços públicos.

“A tecnologia deve ser um facilitador para a prestação de serviços. O novo Portal Cidadão reflete o nosso compromisso em oferecer um serviço público mais moderno, direto e dinâmico, que põe o cidadão no centro de tudo.” Lucas Papais — Diretor de Atendimento ao Cidadão, Detran-SP

Os principais serviços que você resolve pelo celular

Instantâneo🚗

Licenciamento de Veículos

O CRLV-e é emitido na hora, com pagamento via Pix. Antes, o prazo mínimo era de cinco dias.

5 minutos🔄

Transferência Digital (TDV)

Transferência de propriedade de carros e motos 100% online, com blockchain e reconhecimento facial.

100% Online📋

Liberação de Veículos (LIVE)

Veículo recolhido por infração? O processo de liberação é feito inteiramente pelo portal, sem presença física.

Digital🪪

CNH Digital

Consulta de pontos, renovação e 2ª via da carteira de habilitação, acessíveis pelo app.

Um novo portal, uma nova experiência

Além dos serviços, o próprio portal do Detran-SP foi redesenhado do zero. O novo site traz design limpo, navegação intuitiva e organiza todos os serviços de forma acessível. O aplicativo para celular reúne as mesmas funcionalidades na palma da mão, integrado ao Gov.br para identificação segura e unificada.

Por trás de tudo isso está a parceria entre o Detran-SP e a Prodesp, empresa de tecnologia do Estado de São Paulo, responsável pelo desenvolvimento das plataformas de automação e pelo novo portal. A ambição declarada: ser o melhor órgão de trânsito do país, referência em segurança viária e qualidade de serviço ao cidadão.

Chega de fila. O Detran-SP está na palma da sua mão.

A transformação do Detran-SP é concreta e mensurável. Para quem precisou se deslocar até um posto, aguardar dias por um documento ou reconhecer firma em cartório, a mudança é simples de entender: o que era presencial virou digital. O que levava dias agora leva minutos. E o que exigia deslocamento agora está no aplicativo, disponível 24 horas por dia, em qualquer ponto do Estado de São Paulo.